Política de Privacidade do Criatai Studio

Esta Política explica como o Criatai Studio trata dados pessoais quando você visita o site, cria uma conta, utiliza o painel, envia conteúdo, solicita uma geração ou conecta uma rede social.

A identificação jurídica do controlador, CNPJ, endereço e canal oficial do encarregado devem ser preenchidos pela empresa responsável antes da publicação definitiva. Enquanto isso, dúvidas podem ser encaminhadas para o contato informado no final desta página.

Coletamos somente os dados necessários para operar, proteger e melhorar o serviço. Dependendo do recurso usado, isso pode incluir:

• Dados de cadastro e conta, como e-mail, nome do negócio, identificadores de usuário e workspace.
• Dados de autenticação, sessão, segurança, endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.
• Textos, roteiros, briefings, imagens, vídeos, áudios, marcas, referências e projetos enviados ou gerados.
• Registros de consentimento de rosto e voz, quando o usuário utiliza pessoa real em uma produção.
• Dados de plano, consumo, cobrança e status de integrações, sem armazenar credenciais de pagamento além do necessário para processar a transação.
• Informações técnicas, erros e eventos necessários para diagnóstico, segurança e prevenção de abuso.

Usamos esses dados para executar o contrato e entregar os recursos solicitados, cumprir obrigações legais, proteger a plataforma e exercer direitos. Quando a finalidade depender de consentimento, solicitaremos uma ação específica e permitiremos sua revogação.

• Criar e proteger sua conta, autenticar acessos e oferecer suporte.
• Processar briefings e mídias, produzir resultados e disponibilizar download ou publicação.
• Controlar créditos, cotas, armazenamento, retenção e re-renderização.
• Registrar consentimentos de imagem e voz e bloquear produções sem autorização válida.
• Processar pagamentos, prevenir fraude e cumprir obrigações fiscais e legais.
• Enviar comunicações operacionais e, quando permitido, comunicações de produto ou marketing.

Podemos compartilhar dados com fornecedores que hospedam o serviço, armazenam arquivos, processam IA, transcrevem áudio, processam pagamentos, enviam comunicações ou fornecem suporte. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme suas instruções, contratos e medidas de segurança aplicáveis.

Quando você escolhe conectar ou publicar em uma rede social, os dados necessários são enviados àquela rede. O tratamento posterior também fica sujeito à política de privacidade do respectivo provedor.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos as medidas contratuais e organizacionais aplicáveis para proteger os dados e informar o usuário quando a legislação exigir.

Arquivos de mídia seguem os prazos de retenção publicados nos Termos de Uso e nos avisos do painel. Projetos, roteiros e metadados podem permanecer enquanto forem necessários para prestar o serviço, atender uma solicitação de re-renderização, cumprir obrigação legal ou proteger direitos.

Registros de segurança, cobrança, aceite de políticas e consentimentos podem ser mantidos pelo período necessário para cumprir lei, auditoria, prevenção de fraude ou defesa de direitos. Quando a finalidade terminar, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados conforme a tecnologia e a obrigação aplicável.

Nos limites da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos quando essa for a base legal.

Para exercer seus direitos, escreva para vendas@criatai.studio informando o pedido e o e-mail da conta. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger a conta.

Aplicamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo autenticação, controle de acesso, registros de segurança e proteção de credenciais. Nenhum serviço conectado à internet é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um evento relevante, adotaremos as medidas de resposta e comunicação exigidas.

A plataforma não é direcionada a crianças. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças sem a participação e autorização exigidas dos responsáveis. Se você acredita que uma criança forneceu dados, entre em contato para que possamos avaliar a remoção.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente, a data de atualização e o histórico de aceite ficam identificados no produto.

Contato de privacidade: vendas@criatai.studio. A empresa responsável deve substituir este contato pelo canal formal do encarregado antes de disponibilizar a versão definitiva.